Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma Breezefile, propiedad y marca comercial operada por Dynabro LLC ("Dynabro", "Breezefile", "Nosotros" o "el Servicio"), el usuario acepta quedar legalmente vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Breezefile es una plataforma tecnológica que utiliza automatización e inteligencia artificial para procesar, analizar y validar documentos empresariales, incluyendo facturas, órdenes de compra y recepciones de mercadería, facilitando procesos como el cotejo documental (conciliaciones de dos y tres vías).

El Servicio se proporciona como una herramienta de apoyo operativo y no como un sistema autónomo de toma de decisiones.

3. Garantía Condicionada de Precisión

Breezefile podrá ofrecer una precisión del 100% y cero errores en el procesamiento, extracción y conciliación de documentos únicamente cuando se cumplan todas y cada una de las siguientes condiciones:

1. Documentos legibles y completos: los documentos suministrados deben ser completamente legibles, sin partes cortadas, borrosas, oscurecidas o ilegibles, y deben contener la totalidad de la información que el usuario pretende procesar.
2. Formatos compatibles: los documentos deben presentarse en formatos soportados por Breezefile, preferentemente estructurados (XML, archivos de texto delimitado o imágenes/PDF de alta calidad). Los documentos escaneados con baja resolución, fotografías defectuosas o archivos corruptos quedan fuera de la garantía.
3. Configuración correcta de validación: las reglas de validación, conciliación y detección de duplicados deben estar correctamente configuradas por el usuario o el administrador de la cuenta, sin excepciones ni reglas mal definidas que afecten el resultado del procesamiento.
4. Datos no alterados: los datos de los documentos no deben haber sido modificados, manipulados o falsificados respecto a su contenido original.

Alcance de la garantía — distinción entre errores de la plataforma y discrepancias reales:

La garantía de "cero errores" cubre exclusivamente los errores generados por la plataforma de Breezefile durante la extracción de datos y la conciliación de documentos. Se entiende por error de la plataforma:

• La extracción incorrecta de un dato que sí figuraba correctamente en el documento original.
• La conciliación incorrecta de documentos que sí correspondían entre sí, o la vinculación de documentos que no guardaban relación.
• La omisión de un dato presente en el documento, o la alteración de un valor durante el procesamiento.

No constituyen errores de la plataforma y, por tanto, no están cubiertos ni invalidan la garantía:

• Las discrepancias reales entre documentos, tales como diferencias de monto, cantidad, precio, proveedor, fecha o referencias entre una factura, orden de compra y documento de recepción. Estas inconsistencias son inherentes a los documentos mismos y ajenas a Breezefile; la plataforma está diseñada para detectarlas, señalarlas y, en su caso, bloquear la confirmación automática, pero no para resolverlas.
• Las contradicciones, omisiones o errores presentes en el contenido del documento original antes de su procesamiento.
• Las discrepancias derivadas de información faltante, ambigua o errónea en los documentos de origen.

En caso de que cualquiera de las condiciones enumeradas no se cumpla, la garantía no será aplicable, el procesamiento podrá requerir revisión manual, y Breezefile no será responsable por las discrepancias resultantes. La garantía se limita a los documentos que cumplan simultáneamente todas las condiciones enumeradas y a los errores imputables exclusivamente a la plataforma.

4. Responsabilidad del Usuario

El usuario es el único responsable de:

• Revisar, validar y aprobar toda la información antes de su uso;
• Verificar la exactitud de documentos y datos;
• Tomar decisiones contables, financieras o de pago.

Breezefile no será responsable por decisiones tomadas por el usuario basadas en la información procesada por el Servicio.

5. Pagos, Suscripciones y Reembolsos

5.1 Planes y Facturación

Breezefile ofrece planes de suscripción mensuales y anuales. Los planes anuales pueden incluir descuentos promocionales, los cuales serán informados al momento de la contratación.

Todas las suscripciones se cobran por adelantado al inicio de cada período de facturación correspondiente.

5.2 Prueba Gratuita

Breezefile podrá ofrecer una prueba gratuita limitada, actualmente de hasta treinta (30) facturas para procesar, sujeta a cambios o cancelación en cualquier momento a discreción de Breezefile.

Una vez agotado el límite de la prueba gratuita, el usuario deberá contratar un plan pago para continuar utilizando el Servicio.

5.3 Renovación y Cancelación

Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.

Al contratar una suscripción, el usuario autoriza expresamente a Breezefile y a su proveedor de pagos a realizar cargos automáticos utilizando el método de pago registrado, en cada fecha de renovación correspondiente.

Si el usuario cancela su suscripción durante un período activo, conservará acceso al Servicio hasta la finalización de dicho período facturado. No se realizarán cobros posteriores una vez efectiva la cancelación.

5.4 Política de No Reembolso

Salvo que la ley aplicable disponga expresamente lo contrario, todos los pagos realizados a Breezefile son finales y no reembolsables.

Breezefile no otorgará reembolsos ni créditos por:

• Cancelación anticipada del Servicio;
• Períodos parcialmente utilizados;
• Uso insuficiente o no utilización del Servicio;
• Cambios de plan durante un período activo.

El usuario acepta esta política como condición para contratar y utilizar el Servicio.

6. Alcance del Servicio

El Servicio no constituye ni reemplaza:

• Asesoría contable, financiera, legal o tributaria;
• Certificación de cumplimiento normativo;
• Controles internos del usuario.

El usuario reconoce que Breezefile es una herramienta de apoyo y no sustituye procesos de supervisión o auditoría.

7. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley y estos Términos, absteniéndose de:

• Utilizar la plataforma para fines ilícitos;
• Cargar información falsa, ilegal o sin autorización;
• Interferir con el funcionamiento del Servicio.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, software, algoritmos y tecnología son propiedad de Breezefile o sus licenciantes.

El uso del Servicio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.

9. Confidencialidad y Datos

Breezefile tratará la información del usuario como confidencial y la utilizará únicamente para la prestación del Servicio.

El usuario declara que:

• Tiene derecho a utilizar los datos que carga;
• Cumple con la normativa aplicable;
• Es responsable del contenido de dicha información.

10. Disponibilidad del Servicio

Breezefile realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.

El Servicio puede verse afectado por mantenimiento, fallas técnicas o factores externos.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Breezefile no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuenciales;
• Pérdida de ingresos, datos o beneficios;
• Errores en la información procesada cuando el usuario pudo revisarla.

La responsabilidad total de Breezefile no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos doce (12) meses.

12. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Breezefile frente a cualquier reclamación derivada de:

• Uso indebido del Servicio;
• Incumplimiento de estos Términos;
• Violación de leyes;
• Información proporcionada por el usuario.

13. Terminación

Breezefile podrá suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento, uso indebido o riesgos legales.

Cuando sea posible, se notificará previamente al usuario.

14. Resolución de Disputas

Cualquier controversia será resuelta mediante arbitraje conforme a las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI).

El arbitraje será en inglés y en una sede neutral.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos.

15. Modificaciones

Breezefile podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los cambios.

16. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o notificación relacionada con estos Términos de Uso, el usuario podrá comunicarse con Breezefile a través de:

Correo electrónico: legal@dynabro.com

Sitio web: https://www.breezefile.com

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:30 a 6:00 pm (UTC-5 Lima, Quito, Bogotá).

Breezefile hará esfuerzos razonables por responder en un plazo adecuado, sin que ello implique obligación legal de respuesta en un tiempo específico.