1. Introducción

Breezefile ("Breezefile", "nosotros") se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la información de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos la información en relación con el uso de nuestra plataforma.

2. Tipos de Datos que Recopilamos

2.1 Datos Personales

Podemos recopilar información personal como:

Nombre
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de cuenta

2.2 Datos Empresariales

En el marco del uso del Servicio, procesamos información proporcionada por el usuario, que puede incluir:

Facturas
Órdenes de compra
Guías de remisión
Información de proveedores
Datos financieros y comerciales

Estos datos son considerados información empresarial confidencial y son tratados conforme a esta Política.

2.3 Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo se utiliza la plataforma, incluyendo:

Direcciones IP
Tipo de navegador
Interacciones con el sistema

3. Rol de Breezefile en el Tratamiento de Datos

En el contexto de los datos empresariales procesados a través de la plataforma:

El usuario actúa como responsable del tratamiento (data controller)
Breezefile actúa como encargado del tratamiento (data processor)

Procesamos los datos únicamente conforme a las instrucciones del usuario y para la prestación del Servicio.

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos la información para:

Proporcionar y operar el Servicio
Procesar y validar documentos
Mejorar funcionalidades y rendimiento
Cumplir obligaciones legales

5. Uso de Inteligencia Artificial

Breezefile utiliza tecnologías de inteligencia artificial para procesar y analizar documentos. Salvo indicación expresa en contrario:

No utilizamos los datos del usuario para entrenar modelos de IA de uso general
Cualquier mejora del sistema se realiza utilizando datos anonimizados o agregados
No compartimos datos identificables del usuario con terceros para fines de entrenamiento

6. Confidencialidad de la Información

Breezefile se compromete a:

Tratar la información del usuario como confidencial
No acceder al contenido de los documentos salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio o soporte técnico
No utilizar la información para fines distintos a los establecidos en esta Política

7. Compartición de Información

Podemos compartir información con:

Proveedores tecnológicos (infraestructura, hosting, procesamiento)
Subprocesadores necesarios para operar el Servicio
Autoridades cuando sea requerido por ley

Todos los terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

8. Transferencias Internacionales

La información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados fuera del país del usuario, incluyendo Estados Unidos. El usuario acepta dichas transferencias, entendiendo que aplicamos medidas razonables para proteger la información conforme a estándares internacionales.

9. Retención de Datos

Conservamos la información:

Mientras la cuenta esté activa
Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
O hasta que el usuario solicite su eliminación, cuando sea aplicable

Tras la terminación del servicio, podremos conservar cierta información por razones legales o de respaldo.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Derechos del Usuario

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, el usuario podrá:

Acceder a sus datos
Solicitar rectificación o eliminación
Limitar u oponerse al tratamiento

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto indicados.

12. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del Servicio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los cambios.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política, puede contactarnos en:

Correo electrónico: legal@breezefile.com
Sitio web: https://www.breezefile.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:30 a 6:00 pm (UTC-5 Lima, Quito, Bogotá)

Breezefile hará esfuerzos razonables por responder en un plazo adecuado, sin que ello implique obligación legal de respuesta en un tiempo específico.